法治日报全媒体记者 刘中全

11月22日，吉林省公安厅召开新闻发布会，向社会通报“一体三翼”公安政务服务新体系建设工作成效。

今年以来，省公安厅认真贯彻落实省政府“率先突破行动”部署要求，将优化公安政务服务作为深化公安改革、提升工作能力、助力法治化营商环境建设的切入点和突破口，对分散在各警种、各环节的公安政务服务事项进行系统性重塑、突破性变革，全面构建起以市县两级政务服务中心“一窗办”为主体，以“互联网＋公安”综合服务平台“一网办”、派出所综合服务窗口“就近办”、车管所“限时办”为辐射的“一体三翼”公安政务服务新体系。

省公安厅依托“互联网＋公安”政务服务平台，大力整合户政、交管、治安、出入境等6个警种18个业务系统，依托市县两级74个政务服务中心设立“一窗通办”窗口328个，特色窗口219个，除场地限制等特殊事项外，252项公安政务服务事项全部进驻政务服务中心，全部配备“一照通拍”设备，实现一次拍照、全警通用，配备“全科民警”571人，做到“一警多能，全科受理”。全省964个派出所户籍窗口升级为公安综合服务窗口，延伸141项公安高频服务事项到派出所、社区警务室和警务站，并提供上门服务、巡回服务、代缴代办代理服务。进一步优化简化车驾管业务办理流程，创新开展“只叫一个号”“1分钟业务”快速办理专区等服务，打通服务群众“最后一公里”。

为提升公安政务服务质效，省公安厅不断创新工作模式，推动高频事项“提速办”，将户口迁入乡村地区等7项业务办理时限由5个工作日压缩至1个工作日，减免户籍、出入境类27项38个办事材料，实现出生登记等25项户政业务、中国公民出（国）境类26项出入境业务以及驾驶证申领等车驾管业务“全省通办”。推动居住证申领“拓展办”，放宽居住证申领认证条件，凡是在居住地具有合法稳定住所，能够提供生活缴费记录等实际居住满180天证明材料的，或者持有吉林省高层次人才评定证书的，均可直接申领居住证。目前，全省已通过“拓展办”受理制发居住证2370张，为流动人口和外来人才在吉就学就业、工作生活提供便利。推动事故处理“视频办”，全面开展轻微交通事故视频快处快拆，群众借助“交管12123”App一键报警即可与事故处理中心连线，视频完成信息采集、证据固定、事故认定等程序，减缓道路拥堵，提高通行效率。目前，视频快处中心已实现轻微交通事故3分钟快拆、10分钟取证完毕、20分钟出具责任认定书、30分钟保险快速理赔到位的工作模式。

接下来，省公安厅还将围绕服务内容、办事流程、跟踪反馈、质效监督等方面持续深化改革创新，不断推出新一批暖民心、解民忧的服务举措，通过“小窗口”提升“大服务”，推进公安政务服务标准化、规范化、便利化，为吉林高质量发展创造更加高效、公平、公正的法治化营商环境。