法治日报全媒体记者 张晨 

记者从公安部铁路公安局获悉，春运以来，全国铁路公安机关创新服务举措，加强协调配合，为旅客群众纾难解困，让广大旅客温馨出行。

据介绍，各地铁路公安机关进一步完善接处警机制，更新、补强报警电话等设备，在车站及旅客列车上合理张贴公布报警求助电话，确保旅客群众随时看得见、播得通。同时，在车站、列车上设立便民服务台，放有常备药箱、安全宣传彩页、姜茶等。密切与铁路客运部门的联系配合，联合开展查找遗失物品、寻找走失旅客、帮助困难群体等服务活动，为旅客群众排忧解难。

在围绕旅客所需所盼创新服务举措方面，北京铁路公安处联合北京站等管内各大客运站，成立联合服务小分队，提高服务的效率。济南、徐州、奎屯等铁路公安处组织青年民警成立志愿服务队，在重点车站、重点时间为旅客提供乘车引导、重点帮扶等服务。太原铁路公安处坚持“警力跟着客流走”，紧盯重点时间和重点部位，耐心讲解乘车安全注意事项，加强旅客乘降疏导。太原铁路公安处制作了5000余个“丝带”在太原站、太原南站免费发给有需要的旅客，避免行李错拿。青岛铁路公安处各车站派出所帮助找寻走失儿童、老人30余名。杭州铁路公安处仙居站派出所春运以来帮助13名旅客，找回遗失遗忘物品价值56000余元。