□ 殷选择

陈警官本名陈都胤，想当初他还是新警的时候，第一天到少数民族乡派出所上班。半夜里，一个寨子的群众把一辆货车及司机给围了起来，群情激愤，即将上演全武行。接到报警时，所长正在偏远山村处警，教导员和副所长头天值班24小时，轮休回了市里的家。

作为所里唯一的民警，陈警官立即带领两名辅警前往现场。原来，在当地承包土地养殖山羊的老板经营失败，连村民们的土地流转租金都不想给了。老板自己没来，指使司机开了一辆货车把存栏的200只山羊装车，想趁着夜色悄悄拉走，不料被群众发现，控制起来。

年轻的陈警官哪里见过这个阵仗，立即电话报告所长。所长担心新警办事不周，只说先稳住，等他那边的事情结束后，就直接过来处理。

陈警官传下所长要求：所有人都不要离开，车不准走，羊不准走，司机也不准走，等待。

寒冬腊月，冷得不行，于是陈警官协调村民组长帮忙，在他家烧起一堆柴火。大家就这样烤着火，直到所长赶来解决了问题。

这件事对陈警官的触动特别大，自此以后，他用了6年时间学习实践矛盾纠纷调解，不忙的时候就去社区和村里转转，与群众摆“龙门阵”。

陈警官后来被抽调到市局专案组。有起案件需要到犯罪嫌疑人家中搜查。传言其母亲性格极端，贸然前去搜查，恐怕不会太顺利。其他民警都有些畏难情绪，长期在基层派出所工作的陈警官自告奋勇。

揣着搜查令，带着几个弟兄，一路上陈警官都在预判面对犯罪嫌疑人母亲时的各种突发状况。比如持刀对抗、自伤自残、耍横辱骂警务人员、点火烧房子……

这样想着想着，就到了犯罪嫌疑人家中。犯罪嫌疑人的母亲竟然热情地邀请陈警官一行进屋喝茶，直言她的儿子不学好，早就该让法律收拾收拾了、让国家管教管教。随后，把她儿子的房间指给陈警官一行，请他们随便搜查。

完成任务回到专案组，战友们都围上来追问陈警官情况怎么样、顺不顺利，有没有受到阻挠……

再后来，陈警官被安排到治安大队案件中队长岗位上。一起案件需要赴邻县的一个偏远村子找人取证，据说那名证人患有精神障碍疾病，找他取证得打问号。在案件讨论会上，其他人怕白跑一趟无功而返，一时沉默。只有陈警官踊跃发表自己的看法，说无论什么情况，总要有人走一趟。

于是，领导满面笑容地说：“小陈，这个调查取证的事，就辛苦你了。”

到了目的地，陈警官很快找到了那名证人。证人详细介绍了当时他所看见的案发现场，细致、生动，逻辑思维很清晰，根本不是一个精神障碍患者的表达。

末了，证人领着陈警官一行走进村小学，陈警官不禁问去小学做什么，对方说自己是村小学的老师，请大家先到办公室喝杯茶稍事休息，等放学了再一起到家里吃饭……

这两件事，都让陈警官记忆犹新，深有体会。他说当警察也得学学小马过河，不能尽听松鼠说的河水深，也不能尽听老牛说的河水浅，大小案件、矛盾纠纷、警情处置，都得亲自去看一看、问一问、办一办，就能一目了然。

如今，已经担任副所长的陈警官，依然用他的亲历亲为，总结出类似中医把脉问诊的“望闻问切”工作法，矛盾纠纷化解成功率达百分之百。

（作者单位：贵州省黔西南州公安局）