白天全部下架,夜间又重新上架,售价比官方旗舰店低30%……一些网购平台上,部分电视机售价远低于官方价格,消费者购买后发现故障频出。近期,甘肃省兰州市公安局安宁分局破获一起特大生产销售假冒品牌电视机案,揭开了低价电视机骗局。
网购品牌电视机存故障
今年5月,兰州市民王先生在网购平台花费3000多元购买了一台品牌电视机,比官方价格低1000多元。他本以为捡了便宜,收到货后却发现产品包装箱上没有商标,品牌名称用笔潦草涂写,生产厂商、条形码等正规标识信息缺失,画质也不清晰。
今年5月以来,安宁分局接到多起群众报警,称在网购平台购买的电视机存在频闪、高热、宕机、断电等质量问题,故障无法彻底解决,多次协调未果。
办案民警对比发现,涉事产品除机身正面标识外,外包装、说明书、保修卡上均没有相关品牌商标或联系方式。售后工作人员也曾上门维修,但始终无法彻底解决故障。
经鉴定,涉事电视机系假冒伪劣产品且存在共性特征:打着品牌电视机的旗号,涉及多个知名品牌;在网购平台售卖,店铺名称带有“工厂店”“直销”“特卖”等字眼。通过梳理涉事电视机销售网店数目和销量,民警判断有不法分子通过网购平台有组织地大规模制假售假、牟取暴利。
17家售假网店关停
今年6月,安宁分局成立专案组对该案立案侦查。办案民警发现,涉案网店的账户资金经层层洗转后流向男子张某。通过分析张某的账户,专案组共挖出销售假冒伪劣电视机的可疑网店17家。
经过2个多月的循线追踪和证据固定,7月中旬至8月中旬,安宁分局先后抓获张某等犯罪嫌疑人14名,捣毁假冒注册商标制假、售假窝点1处,查封关停涉案售假网店17家,查明涉案金额5000余万元。
专案组查明,自2023年起,张某纠集老家的10余名亲戚朋友组成犯罪团伙,以公司化运营模式生产销售假冒品牌电视机。张某为团伙头目,下设核心运维、贴牌组装、线上销售、资金洗转四个团队,彼此间分工明确、无缝衔接。
躲避平台监测筛查
“犯罪嫌疑人以‘蚂蚁搬家’方式购置电视机所用零配件。”安宁分局治安管理大队民警胡再兴告诉记者,这些零配件购自网络平台、二手回收店等渠道,做工粗糙,质量参差不齐。
据介绍,线上销售团队将多家网店的订单信息汇总至贴牌组装团队,由其“贴标装配”成品牌电视机,再用U盘载入相关品牌的开机画面后,发给多个省份的消费者。这些假冒品牌电视机的网上售价比官方旗舰店售价低30%,以此吸引消费者。
专案组查处违法组装电视机的车间时发现,库房内堆积着大量电视机外壳、主板和白板显示屏,还有很多品牌透明贴纸,以及部分准备发出和退回的假冒品牌电视机。
民警注意到,与正规产品相比,假冒伪劣电视机的品牌名称中间有字母或空格,具有迷惑性,该团伙正是以这种方式规避平台关键字监测。而且为躲避平台人工筛查、不被发现售假行为,相关商品白天全部下架,夜间又重新上架。
“网店还贴出伪造的品牌授权证书,也有售前售后客服,承诺‘三包’,话术完备。”胡再兴说,一些店铺的销售额很高,经调查存在平台刷单情况,犯罪团伙通过非法虚增销量数据和买家好评,引诱消费者上钩。
据安宁分局治安管理大队大队长付宇介绍,当消费者质疑或投诉时,该犯罪团伙会声称“网络版”和“线下版”价格不同,所以质量不同并视情况返现金、退换货。许多消费者出于价格低廉、退换麻烦等考虑,不再深究或接受“协商方案”。
警方提示
网购平台应持续优化品牌和商品类别的关键词检索算法,完善相关筛查监测机制,严格审核入驻商家资质及平台在售商品,定期披露售假店铺和假冒伪劣产品,畅通消费者反馈渠道。
广大消费者网购时应仔细查看商铺名称、商品信息,收到货后可向品牌的官方客服验证所购产品序列号;如自身合法权益受到侵害,要及时收集好相关证据,积极主动维权。(闫振宙 刘胜男 王植玉)
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