□　法治日报全媒体记者　徐伟伦

□　实习生　高硕

2019年，某家政服务中心介绍马某到魏某家中照顾其生活。其后的某日，马某在搀扶魏某时，魏某从床上摔倒在地上。直到次日中午，魏某孙子孙某发现其胳膊肿了，魏某家属才得知魏某摔倒受伤一事。事后，魏某转入医院住院治疗，被确诊为“桥脑梗塞，左肱远端骨折、左桡骨远端骨折”等。2019年12月，魏某因病去世，医院出具的《死亡记录》中记载的死亡诊断为“肺炎，脑梗塞，2型糖尿病，高血压病3级（很高危）”。

魏某死亡后，凌某等作为魏某的继承人诉至法院，请求判令马某、某家政服务中心赔偿丧葬费、医疗费等费用。

法院经审理后认为，根据魏某《死亡记录》中记载的死亡原因，不排除其自身疾病导致死亡，但被告马某作为照顾魏某的家政人员，对魏某的摔伤具有过错责任，与魏某的死亡具有一定因果关系，应就损害后果承担相应的赔偿责任。家政服务中心虽否认马某系其职员，但在马某前往魏某家提供服务时收取了介绍费。根据家政服务中心经营性质，可认定其有对马某进行家政培训，并使马某取得资格证书的义务，故家政服务中心对魏某的损害后果亦应承担相应赔偿责任。据此，法院酌定马某、家政服务中心各自承担15％的赔偿责任。

法官庭后表示，实践中，需要护理的老年人一般生活自理能力弱、护理依赖度高，一旦护理不当极易造成老年人受伤甚至死亡的严重后果。法官提醒，消费者在购买家政服务过程中，要全面审查服务机构及服务人员的资质，将服务标准、劳务费支付条件、违约责任的处理等容易产生争议的条款以书面形式加以明确，并及时为老年人购买相关责任保险、意外伤害保险等，防范潜在风险。