从目前来看，“机器人养老”远没有想象中普及，购买者目前还是B端（企业或机构）为主。在管理政策上，像外骨骼这样的“机器人养老”设备还是属于“医疗器械”，需要获得械字号才能售卖，整个周期需要3年至5年，软硬件修改起来也需要层层审核

《法治周末》记者 高原

面对巨大的养老人力资源需求，除了人才队伍建设，机器人、智能设备也不断涌现。陪伴、康复、护理……这些原本由人来进行的养老工作，现在，有越来越多的“机器人”参与进来。

今年全国两会期间，以养老机器人为代表的“智慧养老”成为不少代表委员以及社会各界关注的焦点话题。

这些机器人好用吗？企业研发到了什么程度？养老机器人目前在行业中的实际应用情况如何？ 

养老机器人来了

将一个五六十公斤重的老人抱到轮椅上，推着他们出去晒太阳，对于家人来说，这是一项重要且劳累的任务；在医院里，护工给失能老人喂饭，喂多少量，老人是否舒服，很多时候都取决于护工的经验判断……

不过，在深圳优必选的实验室里，Walker X护理机器人已完成数千次喂食测试。

这款机器人通过每根手指配备的力传感器与动态力控算法闭环系统，能够实时感知接触面压力的变化。该系统将机械臂关节扭矩控制精度提升至2.5Nm量级，结合人体颌面部生物力学模型，最终实现毫米级动作精度的喂食操作。

这一技术突破直击老年护理的核心痛点——咽喉反射敏感性。

当勺子接触唇部时，机器人通过视觉定位导航系统预判口腔开合状态，并依据多模态传感器融合数据动态调整施力角度。相较于传统护理方式，Walker X的伺服关节响应速度提升40%，配合全身力反馈传感器，在防止食物残留的同时规避了过度施力引发的咳嗽反射风险。

这种多感知维度的协同控制，重新定义了“饭来张口”的科技温度。在和传统护工的比较当中，机器人获得了“完胜”。

这只是养老机器人的一个缩影，《法治周末》记者调查发现，市场上的养老机器人按功能和应用场景主要可分为三类：

一是康复机器人，功能是辅助失能老人恢复行动能力，如下肢助行器、行走辅助机器人等；二是护理机器人，主要为老人提供日常照护服务，如电动护理床、健康监测、紧急救助等；三是陪伴机器人，功能包括情感交互、娱乐陪伴、家居管理等。

目前，广东深圳部分养老院里有洗浴机器人、大小便护理机器人、辅助行走机器人等多款智能机器人“上岗”；在江苏省，国内首款养老机器人“大头阿亮”随时关照老人吃药、吃饭和休息，还能连接一系列健康管理和居家安全装置。

在北京，长者陪伴机器人“小丽”集日程提醒、聊天、听歌、查菜谱、紧急呼叫等多种功能于一身，为老年人提供全方位的生活陪伴。

北京市的退休教师刘仙是“小丽”的第一批试用志愿者，她告诉记者：“‘小丽’外形很可爱，声音也很轻柔，不是一个冷冰冰的机器摆在家里，而是像个小尾巴似的跟着我们。”

刘仙发现，“小丽”是个称职的管家，“提醒功能就分好多种，比如，在厨房煮点东西，怕忘了关火，就可以让‘小丽’10分钟以后来叫我。周三有个朋友聚会，也可以让‘小丽’周二晚上提醒我。每天8点吃药、10点做操、下午3点做八段锦，这些也都可以定时提醒我。孩子如果打电话发现没人接，离得远不放心，就可以远程让‘小丽’在家里找人，看有没有身体不舒服。”

为测试“小丽”的救援功能，刘仙还故意坐在地上假装跌倒，“小丽”在安全巡视中发现有人跌倒以后，会主动询问是否需要帮助，还可以拨打救援电话。

在首开寸草养老院亚运村院，一种感应式的监控设备，被安装在老人床位底部，设备体积很小，但是能扫描床前区域，老人起床、离床，护理人员都能得到信号。“通过这套智能监控床垫系统，我们能实时关注老人们的身体健康数据，是卧、是坐还是离床，一目了然。”养老院的工作人员们，经常关注这套系统。

“我觉得机器人是一个广义的概念，不是说非要是很狭隘地限定在人形的，监控、呼叫、管理等智能设备，都是机器人。”北京首开寸草业务拓展总监李瑾在接受媒体采访时表示，目前该院内使用的“机器人”，是经过反复试用体验后，最终留下的。

推广仍存障碍

根据前瞻产业研究院的《2024年中国养老机器人行业全景图谱》预计，2024年，中国养老机器人市场规模约为79亿元，未来五年将以15%左右的复合增长率快速成长。不过，目前成熟产品还未出现，障碍在哪儿？

记者了解到，目前已有市售机器人能够进行按摩、舒缓皮肤压力、帮助老人翻身预防褥疮、协助康复以及辅助转移失能老人，但不少操作仍需在人的监督下进行，技术尚无法做到安全地代替人。

情感交互方面，多数产品仍停留在“关键词触发”阶段，当老人情绪低落却沉默不语时，机器人往往陷入服务盲区；环境适应力更是行业痛点，某品牌送药机器人在老式筒子楼测试时，因无法识别纵横交错的晾衣绳，而被现场捆缚。

同时，目前养老机器人在养老机构使用得较多，而普通家庭使用得相对较少，原因在于养老机器人价格昂贵。

记者在电商平台搜索发现，一款可以测血压、血氧、血糖和AI人机互动对话的智慧养老机器人，价格是9.8万元；一台广州生产的床边助浴机单价是7.8万元；部分助行机器人价格也在1万至3万元不等。 

这样的价格让很多普通家庭望而却步。

江苏省无锡市一家科技企业的负责人告诉记者：“专用型机器人比较贵，一些机构可能用得比较多，从我们科技型企业来说，所有的量起来之后，它就会把相关的供应链，包括成本都会打下来，这个价格就会下来。”

苏州市苏康养数字科技有限公司总经理吴峻则认为，按未来主打陪伴的养老机器人标配室内自动导航、计算机视觉等技术，并能进行语言互动、提供情绪价值，兼顾安全、陪护、社交等功能来说，“这样的机器人想‘入户’，定价应在万元左右；若要打进企业机构，定价10多万元尚可，约等于一名养老护理员一年的薪资。”

存在伦理和责任划分问题

即使有一天大家买得起，上手难度也是业内担心的关键点。南京玄武华飞居家养老服务中心在2024年组织了智能手机教授课，结果发现60岁至70岁的老人经过培训还能勉强适应，但年纪更大的老人就比较难。

对此，有人提出用智能机器人能解决上手难问题。但智能必然需要海量用户数据“喂养”，数据安全怎么保障？

“当机器人市场处于萌发阶段，矛盾不明显，可当头部医疗产品覆盖率大幅提升后，数据背后，小到个人与家庭隐私，大至国民健康，风险都将显现。”江苏省金融研究院副院长蒋昭乙分析。

“如果一款机器人只能监测心率、血压、血糖，防范老人跌倒，充其量是智能手表、手环。但要想提高护理针对性，基础病历是否需要上传并共享？数据覆盖人口越庞大，实际也就越敏感。”

此外还有伦理和责任划分问题。

“机器人相当于新物种，当它成为家庭成员，和老人、子女、朋友的关系如何定位是需要被认真考虑的社会问题。”吴峻建议，加快智能养老领域的相关立法，明确数据安全与责任规范，设立各方责任边界，建立隐私泄露应急机制。

普及还需多元助力

上述企业负责人用“爆发的前夜”来形容养老机器人的发展，养老机器人需要突破从想象到实用的障碍，不能仅依赖技术的单兵突进。

他介绍，从目前来看，“机器人养老”远没有想象中普及，购买者目前还是B端（企业或机构）为主。而且，在管理政策上，像外骨骼这样的“机器人养老”设备还是属于“医疗器械”，需要获得械字号才能售卖，整个周期需要3年至5年，软硬件修改起来也需要层层审核。

中国科学院计算技术研究所研究员张云泉建议，将发展养老机器人纳入“十五五”战略规划，重点推动社区和家庭养老机器人发展行动计划，争取到2030年，形成一批具有全球影响力的养老机器人产业集群和科技创新中心。

“面向社区和家庭养老机器人出台财政补贴和税收优惠政策，可以充分发挥招商引资模式对经济发展的促进作用。”张云泉告诉记者。

同时，他认为应布局养老机器人技术攻关项目，特别是突破在智能化和可靠性方面的技术能力。

“在算法层面，聚焦大模型支持的人机交互技术，重点是针对老年群体的语音识别和自然语言处理技术和基于AI心理学的情感识别能力，同时逐步确保伦理和隐私安全；在硬件层面，加大力度聚焦具身智能‘存算一体’芯片、高性能末端执行器、新型传感器、机器人操作系统等研发方向。”张云泉表示。

3月，国际电工委员会正式发布由中国牵头制定的《互联家庭环境下使用的主动辅助生活机器人性能准则》（IEC63310）。

这项技术准则是世界首个养老机器人国际标准，这项标准如何推动养老机器人普及？

该标准主笔人之一、中国标准化协会副理事长马德军表示，该项标准的制定为养老机器人行业提供了统一的规范和基准，有助于规范市场秩序。制造商需要按照标准要求进行生产和销售，确保产品质量和性能达到一定水平。

这不仅提高了整个行业的技术水平，也有利于增强消费者信任度，扩大市场需求。此外，标准还为产品的测试和认证提供了依据，促进了养老机器人市场的健康发展。