专题：2025年金融315投诉曝光台

　　3月25日金融一线消息，近期，在中国消费者协会指导下，《中国消费者》杂志社联合沈阳、哈尔滨、南京、广州、成都、合肥六地消协组织，针对部分商业银行网上商城开展了消费调查和购物体验活动，并发布《部分银行网上商城消费洞察报告》。

　　调查发现，超三成消费者经常收到银行积分兑换或清零信息，信息推送过于频繁，造成消费者信息过载。在经营资质公示上，经线下体察发现，民生银行、广发银行等部分银行商城未履行或未完全履行经营主体身份及其资质资格相关的信息公示义务，使得消费者难以全面了解商家信息。在商品标识展示上，招商银行、建设银行等4家银行的5个产品未按规定在商品详情页面展示水效或能效标识，影响消费者对商品能效、水效的了解和选择。

　　在广告宣传方面，在建设银行、宁波银行的商城中，体察员发现使用“瑞士第一”“好评率99.99%”进行广告宣传的现象；在广发银行商城中，一款牙膏商品宣称“美白、亮白”，但商品展示详情页未出具相关监测报告等佐证资料，另外还有一款儿童润唇膏，主页宣传语竟然宣称“误舔也安全”。