当前，通信行业在推动以数字基础底座为基石的数字经济发展中扮演着核心支柱作用。AI技术的快速、广泛、深入应用也在持续推动产业跨界融合，加速社会进步。分析指出，信息通信产业中，诸多网络运营商在连接红利基础上，也越来越关注网络使能、基于AI等技术的弹性服务及客户价值管理。此过程中，网络服务数智化成为AI在通信网络服务中落地应用的核心能力。以客户价值为核心，中兴通讯提供了从算力、网络、能力、智力到应用的全栈全场景智算解决方案，并推动AI技术广泛赋能。

中兴通讯高级副总裁、全球服务总裁孙方平指出：在这一行业变革的浪潮中，作为数字经济筑路者，中兴通讯致力于引领数智网络部署的未来发展，持续推动网络服务全生命周期的数智化进程，打造极效网络及极致体验，携手全球伙伴共赴一个全面互联、可持续发展的美好数智新时代。

AI赋能，推动数智化服务能力创新发展

√ 高速通信网络建设

当前，全场景覆盖、端到端数字化方案已成为工程交付业务领域的核心竞争力。中兴通讯数智化交付平台iEPMS通过全面支持无线、外线等各类项目的端到端全流程数智化管理，不断推动项目管理及业务开展的数智化进程。2024年，iEPMS 4.0的发布进一步提升了其数智化能力，依托GIS地图和AI算法，实现了HLD设计自动化、进度跟踪可视化和质量管理线上化，显著提升了项目交付过程作业及管理的效率。

面对日益多样化的通信网络生态与复杂多变的网络场景挑战，中兴通讯智能技术交付iTech平台，以自研星云通信大模型为底座，打破了传统网络架构的局限，实现网络单域、跨域智能体深度对接，在多智能体协同的基础上，打造共生的系统生态环境，引领网络技术交付模式的革新，让网络持续思考，让服务不断演进。

中兴通讯智能运维服务，依托于AIMind运维管理平台和VMAX大数据分析平台，为客户提供分层、分域、分级演进的数字化和智能化运维能力，构建面向网络、业务、用户体验的一体化融合自智网络。基于AI技术，有效预测网络潜在故障，快速定位网络故障和用户投诉根因，提供网络精准扩容方案，帮助运营商实现数字化转型，提升投资收益。

√ 算力基础设施建设

作为数字经济的“新燃油”，算力基础设施建设成为全球经济数字化转型的核心驱动力。中兴通讯凭借16年数据中心端到端交付经验，持续为客户打造“绿色、可靠、快速、智能”的高可用数据中心。通过BIM 5D时空分析模拟实现交付质量和进度的精准管控，末端空调AI、群控智能化手段实现高效节能运维，助力全球市场的快速部署和规模化交付，为全球智算中心建设提供强大支撑。

携手共赢，数智创新助力客户网络价值增值

在非洲某国OSP建设项目中，中兴通讯基于iEPMS V4.0数智化交付平台，利用质量工单在线采集的数据实现了施工验收文档要件自动化输出，文档制作效率提升90%，一次性准确率达100%。2024年，中兴iEPMS V4.0在全球12个国家的15个外线工程项目中落地应用。

作为泰国领先的移动通信运营商，AIS网络2/3/4/5g多个频段共存，设备类型和组网结构复杂。作为AIS的战略合作伙伴，中兴通讯为AIS打造了端到端智能解决方案，覆盖从单域的精准规划、AAPC天线权值自动优化、虚拟路测、NQI到全域的VMAX-S跨域自智处理等能力，有效提升网络交付效率、网络性能及用户体验。据报道，AIS 5G用户数近年来持续增长，极大地提升了用户的数字生活体验。

作为MTN的长期合作伙伴，在东部非洲维多利亚湖之滨，中兴通讯为乌干达MTN提供了最前沿的网络设备，全面负责客户的网络运维。中兴通讯以用户感知提升为核心目标，提供数智化的 SOC 业务运维服务，实现了网络运维的数智化转型，为乌干达MTN带来了优异的用户体验，连续十四个季度保持 NPS 领先，实现了用户数与网络流量的双位数增长。

此外，中兴通讯以大模型驱动的网络智能运维保障助手成功应用于2024世界互联网大会、杭州亚运会等诸多重大事件通信保障，使得巡检效率、网管运维效率、上站操作效率、APP掌上运维能力等大幅提升，为网络运维智能化转型树立了标杆。

在算力基础设施建设领域，中兴通讯在中国、菲律宾、印尼、孟加拉、阿尔及利亚等地建设了众多高标准数据中心。例如，中兴通讯携手博大数据建设的菲律宾数据中心项目，凭借极致的交付能力和技术实力赢得2024年W.Media“数据中心数字技术应用”大奖。截至2024年底，数据中心产品在全球拥有超过450个项目案例，机房面积超过280万平米，助力千行百业加速数智化转型。

数字包容，构建美好全连接世界

在全球数字化转型的浪潮中，技术的光芒应照亮每一个角落。2024年，中兴通讯与Orange利比里亚的“Enhancing Rural Area”联合项目通过部署128座绿色的太阳能通信站点让超过580,000名偏远地区用户融入数字世界，助力弥合数字鸿沟。值得一提的是，该项目已成功入围了2025 GLOMO奖项短名单。而今，更多站点正在这片土地上扎根，助力延续连接未来的希望之光。

面对全球自然灾害频发的挑战，中兴通讯通过智慧应急体系和全域泛在的数智基座，实现了对灾害的快速响应与高效救援。从日喀则地震到“摩羯”台风，从北京门头沟洪水到辽宁葫芦岛暴雨，中兴通讯始终冲在救援的第一线，为灾区搭建通信“生命线”，点亮受灾人民的希望之光。

人才是通信行业发展的核心驱动力。2024年，中兴通讯与全球700余家海内外标准联盟和行业组织、200多家高校及科研院所展开多领域合作，促进全球通信技术的交流与共享和行业繁荣。

展望未来，中兴通讯将以更加开放的姿态和坚定的步伐，携手全球伙伴共探数智化网络服务的新边界，夯实数字基础底座，让数字之光温暖全球每一个角落。