□ 权威发布

本报讯 记者万静 中国消费者协会2月11日发布2025年春节消费维权舆情分析报告。报告显示，2025年春节期间消费者吐槽主要集中于餐饮消费、文化娱乐、电商网购、文旅出行等方面。其中，餐饮消费占吐槽类信息的39.03%，居首位。

据了解，中消协利用互联网舆情监测系统，在1月28日至2月5日共计9天监测期内，共收集到消费维权相关信息18896039条，日均约210万条。监测期间，有关餐饮消费负面信息共566531条，占吐槽类信息的39.03%，日均信息量6.3万条，2月5日达到峰值，为7.7万条。春节走亲访友、外出聚餐增多，餐饮需求旺盛，容易出现价格争议、食品安全、服务纠纷等问题。

同时，春节期间，观影、游园等文娱活动频繁，票务问题增多，价格上涨再次引发吐槽。中消协报告显示，文化娱乐占吐槽类信息的24.98%，日均4.0万条，位列第二。报告点名了县城影院推无座票，售价与有座票相同和消费者吐槽春节档电影票价过高现象。

此外，在电商网购和文旅出行两方面，中消协报告关注到了消费者发现商家虚假发货，揽收记录、转运记录造假的新现象和乘火车旅客“买短乘长”过多，造成有票旅客无法乘车的问题。