法治日报全媒体记者 万静 

2月11日中国消费者协会发布2025年春节消费维权舆情分析报告。报告显示，2025年春节期间消费者吐槽主要集中于餐饮消费、文化娱乐、电商网购、文旅出行等方面。其中，餐饮消费占吐槽类信息的39.03%，居首位。 

据了解，中消协利用互联网舆情监测系统，在1月28日至2月5日共计9天监测期内，共收集到“消费维权”相关信息18896039条，日均约210万条。舆情走势波动平缓，2月5日信息量小幅上扬达到峰值，为2597289条。 

监测期间，有关“餐饮消费”负面信息共566531条，占吐槽类信息的39.03%，日均信息量6.3万条，2月5日达到峰值，为7.7万条。春节走亲访友、外出聚餐增多，餐饮需求旺盛，容易出现价格争议、食品安全、服务纠纷等问题。 

同时，春节期间，观影、游园等文娱活动频繁，票务问题增多，价格上涨再次引发吐槽。中消协报告显示，“文化娱乐”占吐槽类信息的24.98%，日均4.0万条，位列第二。报告点名了县城影院推无座票，售价与有座票相同和消费者吐槽春节档电影票价过高现象。 

此外，在电商网购和文旅出行两个槽点上，中消协报告关注到了消费者发现商家虚假发货，揽收记录转运记录都能造假的新现象和乘火车旅客“买短乘长”过多，造成有票旅客无法乘车的问题。 

中消协表示，春节假期中因价格虚高、服务缩水，供需失衡或引发信任危机等问题需引起关注，建议各地市场监管部门应着力构建“未诉先办”“防患未然”的工作机制，切实提高监管的前瞻性和主动性。