□ 新春走基层

□ 本报记者 王春

□ 本报通讯员 吕佳慧

1月21日上午10点，《法治日报》记者走进浙江省杭州市临平区临平街道党群服务中心。阳光温暖，窗明几净，一排红彤彤的灯笼高高挂起，年味已然浓厚。

在中心一角，有一个公共法律服务点——“小哥之家”，民法典、劳动法、新业态劳动者法律服务指引等法治宣传折页以及血压仪、医药箱、微波炉、冰箱等设备一应俱全。

这里不仅是“小哥之家”，更是临平区打造的“新临法援”工作站。

一名年轻人神色焦急，匆匆赶到，跟值班的律师陈太田打手势比划起来。

“小伙子别着急，有什么想说的你就打字给我好了。”陈太田拍着他的肩膀安慰。

在他的耐心引导下，年轻人小吴通过微信与他沟通。

原来，小吴是一名聋哑人外卖骑手。不久前，小吴送外卖时与别人的电动车发生碰撞，肋骨轻微骨折，他想要找对方理赔，却不知道该准备哪些材料，所以来这里寻求律师帮助。

“你需要准备交通事故责任认定书、医药费垫付票据、病历，后续理赔的时候如果协商不了，你还可以申请法律援助……”陈太田飞快地在键盘上打着字，将小吴的疑问一一解答。担心小吴理解不了专业术语，陈太田又拿起一本《外卖配送员权益保障服务指引》递到他手中。

看着手机屏幕上一连串详细的回答，小吴的眉头逐渐舒展。

近年来，临平区新就业群体人数突破了万余人次，以外卖、快递、网约车为代表的新业态劳动者大幅增加。与此同时，新业态劳动者对权益保障的需求也日益凸显。

临平区法律援助中心主任安晓静告诉记者，为给新业态劳动者创造更好的就业环境，临平区大力推进“15分钟公共法律服务圈”建设，去年5月，临平区司法局联合区总工会嵌入式建立了3个“新临法援”工作站，委托三家律师事务所，每周安排律师固定时间到站点值班，为有需要的劳动者提供法律服务，实现法律援助零距离，新就业群体“in无忧”。

不仅如此，去年4月，临平区在浙江省内率先发布《外卖配送员权益保障服务指引》，后又推出《网约车司机权益保障服务指引》等文件。

一本小小的册子，包含着各类纠纷的维权流程，简单清晰，十分全面。

通过设立“新临法援”工作站，临平区配齐专业律师力量，点对点为新就业群体服务。去年以来，工作站已开展普法专题讲座12场，为530余人次提供咨询、代书、援助、调解等一站式法律服务，减免法律服务费110余万元。

“小宋，新年好啊，最近怎么样？”此刻，工作站里另一名值班律师童昀，正给一名快递员当事人做着电话回访。

电话里，小宋的声音很是高兴：“我现在在老家，一切都好！网上调解太方便了，我很快就拿到了工资，童律师，真的谢谢您！”

一年前的这个时候，童昀正忙着给身在湖北老家的小宋调解薪资纠纷。

“小宋之前在临平工作，跟快递公司有薪资上的纠纷。那时他工牌上交，人也回了湖北，一时间赶不过来，无奈下只能致电临平区法律援助中心寻求帮助。中心指派我受理了这个案子，在小宋的委托下，我帮助他做了远程调解。”童昀说。

为了帮助小宋尽快拿到拖欠的工资，童昀和调解员一起，多次与快递公司进行积极协调，他通过专业的法律分析和耐心地说理打动了公司，双方达成了调解协议并当场支付了拖欠已久的工资。

据了解，临平区司法局健全完善大调解格局，去年以来，已帮助新业态劳动者化解矛盾纠纷170余件。

记者手记

新业态劳动者工作时间灵活、用工关系复杂，更加需要“短平快”的法律服务。临平区聚焦新业态劳动者法治需求，通过“新临法援”工作站、公共法律服务驿站等场所，下沉优质资源、专业力量，让法律服务之门随时向每一位新业态劳动者打开，让劳动者工作、生活安心无忧。